Avaya Oceana® Solution Support : 74970X시험덤프에 관하여

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1. For an Avaya Oceana interaction that is being routed through a Self Service (Elite IVR) application Communication Manager, which state is true?

A) WorkRequestID=ContextStoreID-UCID=ContactID
B) WorkRequestID=CustomerID=UClD=ContactID
C) WorkReque$tID=ContextStoreID and ContactlD=UClD
D) WorkRequestID=RouteRequestID=ContactID

2. You have successfully deployed the Avaya Oceana solution.
Which two verification steps will confirm that the voice interactions can be delivered to Avaya Oceana agents? (Choose two.)

A) The Avaya Oceana administrators are in READY state for voice channel.
B) The Avaya Oceana agents are in READY state for the voice channel.
C) The AES and CSC connections are established.
D) The Avaya Oceana agents are in READY state for the email channel.

3. When the 30-day license grace period ends for the Avaya Breeze server, the server goes into which State?

A) Active New Service State
B) Accept New Service State
C) Deny New Service State
D) Block New Service State

4. In addition to a description of the problem, which two types of logs are required when escalating a problem to Avaya Support? (Choose two.)

A) Provider Logs
B) Agent Browser logs
C) Service Logs
D) PU Logs
E) System Logs

5. When a call is transferred from Avaya Aura Experience Portal to Communication Manager Ingress VDN, what information is passed inside the UUI header? (Choose two.)

A) Call ID
B) Call Ref ID
C) Session ID
D) Context ID
E) UCID

질문과 대답: