ISO20KF시험덤프에 관하여

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EXIN ISO20KF 시험 요강 주제:

최신 Exin Certification ISO20KF 무료샘플문제

문제 #1

Any organization may be impacted by legislative or regulatory change in the future. Where should this be covered?

A. in the Service Management plan
B. in the Service Level Agreement (SLA)
C. in a Change request
D. in the Business Relationship Management process

문제 #2

Who has a responsibility in continual improvement?

A. all employees
B. Management only
C. Quality experts only
D. the customer

문제 #3

If the service provider believes the service levels will not be met for an incident, when shall a customer be informed of this?

A. Never
B. After the breach
C. During service reporting
D. Before the breach

문제 #4

What is accreditation in the context of ISO/IEC 20000?

A. The official recognition by a third party of organizations involved in testing, inspection and certification
B. The evaluation of test results to verify compliance with requirements plus confirmation by the certification body
C. The determination of measurement results using defined procedures on the basis of documented requirements
D. The notification of approved testing and certification bodies with the relevant authority for publication

문제 #5

What is the purpose of CobiT TM ?

A. To provide a set of detailed practices on how to implement processes and is therefore well suited as a process implementation tool
B. To provide a high level process model that organizes a broad range of IT activities
C. To provide a certified measurement framework that legally provides proof of meeting the Sarbanes-Oxley (SOX) requirements
D. To provide a uniform structure to understand, implement and evaluate IT capabilities, performance and risks

질문과 대답: